EMPLOYEE EXPERIENCES

São revisados os processos internos, para que estes possam garantir uma experiência positiva nas jornadas rotineiras dos colaboradores, considerando todos os públicos de interesse envolvidos. Inicialmente é feita uma pesquisa qualitativa em profundidade usando técnicas etnográficas com os colaboradores de diversas áreas da organização que estejam, de alguma forma, envolvidos nos processos internos.

Depois de analisados e sintetizados os dados coletados nas entrevistas os colaboradores participam de sessões de cocriação para ajudarem a propor soluções para os problemas identificados. 

Pesquisas qualitativas

Técnicas etnográficas